81-летнюю ветеранку КБ №8 России несколько дней гоняли по больнице, чтобы она заполнила правильную форму для госпитализации. В больнице она столкнулась с огромными очередями и недостатком информации. Нина Лукина, которая проработала в КБ №8 40 лет, рассказала о трудностях, с которыми сталкиваются пациенты в российских больницах.